01
Poufna rozmowa
30 minut o tym, co dziś nie działa, co zapisano w umowie z obecną agencją i jakie masz terminy. Rozmowa niczego nie uruchamia.
Zmiana agencji marketingowej bez przestoju
Przejmujemy SEO, stronę, kampanie i treści od poprzedniej agencji tak, żeby po drodze nic nie przestało działać. Najpierw zabezpieczamy konta, domenę i dane.
Zaufali nam
Kiedy zmienić agencję
Zmiana ma sens, gdy problem wraca co miesiąc
Jeden słabszy miesiąc zdarza się każdemu. Gorzej, gdy brakuje planu, danych albo odpowiedzi na proste pytania. Te sygnały słyszymy najczęściej od firm, które do nas przychodzą.
Zaznacz to, co znasz z własnej współpracy.
Zaznaczone: 0 z 6To już wzorzec, a nie gorszy miesiąc. Porozmawiajmy →
Co zabezpieczamy
Zanim cokolwiek zmienimy, sprawdzamy, co należy do Ciebie
Przy zmianie agencji najczęściej giną nie kampanie, tylko dostępy: domena założona na kogoś innego, hosting bez kopii, konto Google Ads na agencji. Dlatego audyt zaczynamy od listy własności.
Konta zakładamy i prowadzimy na Twoją firmę. Jeśli kiedyś odejdziesz, zabierasz wszystko ze sobą.
Reklamy
- Google Ads i Merchant Center
- Meta Ads i piksele
- LinkedIn Ads
- Płatności i limity budżetów
Dane i pomiar
- GA4 i Google Tag Manager
- Search Console
- Zgody i Consent Mode
- Konwersje i integracja z CRM
Strona i domena
- Domena i DNS
- Hosting i kopie zapasowe
- CMS i konto administratora
- Kod strony i repozytorium
Marka i umowa
- Profil Firmy w Google
- Pliki marki, zdjęcia i teksty
- Prawa autorskie z umowy
- Okres wypowiedzenia
Jak przejmujemy
Najpierw zabezpieczamy. Dopiero potem zmieniamy
Przez cały czas wiesz, co dzieje się z budżetem, danymi i kampaniami. Jeden opiekun prowadzi przejęcie od pierwszej rozmowy do planu rozwoju.
02
Audyt przejęcia
Sprawdzamy dostępy i własność kont, pomiar, SEO, stronę i hosting. Oddzielamy to, co trzeba naprawić od ręki, od tego, co działa i zostaje.
03
Przekazanie bez przestoju
Przejmujemy dostępy, płatności, domenę i integracje tak, żeby kampanie się nie zatrzymały, a historia kont i pozycje w Google zostały.
04
Stabilizacja i rozwój
Pierwsze 30 dni to naprawy krytycznych błędów i obserwacja. Potem plan na 90 dni: testy, treści i kampanie rozliczane w metrykach biznesowych.
Możesz zacząć od jednego kanału
SEO, kampanie albo samą stronę. Resztę przeniesiesz, kiedy zobaczysz, jak pracujemy.
Co przejmujemy
Jeden kanał albo cały marketing
Zakres ustalamy po audycie. Nie dokładamy usług, których nie potrzebujesz. Wszystko prowadzi jeden zespół z jednym opiekunem, więc nikt nie przerzuca się odpowiedzialnością.
SEO i widoczność AIPrzejmujemy Search Console, narzędzia i plan treści. Pilnujemy, żeby zmiana nie zabrała pozycji, a ruch z Google i AI rósł dalej.
Strony WWW i UXPrzejmujemy hosting, CMS i kod. Robimy kopię, porządkujemy aktualizacje i bezpieczeństwo, zanim cokolwiek przebudujemy.
Strategia i BrandingZbieramy pliki marki, tone of voice i persony w jednym miejscu, żeby nowy zespół mówił Twoim głosem od pierwszego dnia.
Content i CopywritingPrzejmujemy kalendarz publikacji i bazę tekstów. Treści, które działają, zostają, a nowe piszemy pod konkretne zapytania.
Kampanie i AnalitykaPrzejmujemy konta reklamowe z całą historią, sprawdzamy pomiar konwersji i dopiero potem przebudowujemy kampanie.Przewodnik
Jak zmienić agencję marketingową krok po kroku
Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na współpracę z nami. Wszystko, co warto sprawdzić przed wypowiedzeniem umowy, w trakcie przekazania i na starcie z nowym zespołem.
Naprawić współpracę czy zmienić agencję?
Zanim zaczniesz szukać nowej agencji, sprawdź, czy problem da się rozwiązać w obecnej współpracy. Zmiana kosztuje czas: nowy zespół potrzebuje kilku tygodni, żeby poznać Twój biznes.
Warto ratować, gdy…
- problem dotyczy jednego obszaru, a reszta działa
- agencja przyznaje się do błędu i proponuje plan naprawczy
- brakuje Ci danych, ale agencja może je dostarczyć
- współpraca trwa krócej niż 3 miesiące
Czas zmienić agencję, gdy…
- te same problemy wracają mimo rozmów
- nie masz dostępu do własnych kont i danych
- raporty nie odpowiadają na pytanie, co przynosi sprzedaż
- potrzebujesz kanałów albo skali, których zespół nie obsługuje
Dostępy, które musisz mieć przed odejściem
Najczęstszy problem przy zmianie agencji to konta założone na agencję, a nie na firmę. Sprawdź tę listę, zanim wyślesz wypowiedzenie.
| Narzędzie | Jakiego dostępu potrzebujesz | Co tracisz bez niego |
|---|---|---|
| Google Ads | Administrator na koncie firmy, nie tylko w koncie menedżerskim (MCC) agencji | historię kampanii, listy odbiorców, wynik jakości |
| Google Analytics 4 | Administrator usługi | dane historyczne i konfigurację konwersji |
| Google Tag Manager | Administrator kontenera | tagi i pomiar konwersji |
| Search Console | Właściciel zweryfikowany | dane o frazach, indeksacji i linkach |
| Meta Business Manager | Administrator firmy, właściciel konta reklamowego i piksela | grupy odbiorców i historię piksela |
| Domena i DNS | Abonent domeny to Twoja firma | adres strony i pocztę firmową |
| Hosting i CMS | Konto właściciela hostingu i administrator CMS | dostęp do strony i kopii zapasowych |
| Profil Firmy w Google | Główny właściciel profilu | opinie i wizytówkę w Mapach |
Nie wiesz, na kogo są założone Twoje konta?
Umów spotkanie→Sprawdzimy to na pierwszej rozmowie, zanim cokolwiek wypowiesz.
Wypowiedzenie i harmonogram
Okres wypowiedzenia w umowach z agencjami to zwykle od 1 do 3 miesięcy. Najlepiej wykorzystać go na przygotowanie przejęcia, a nie czekać z audytem do ostatniego dnia.
- Przed wypowiedzeniemAudyt i planSprawdzamy dostępy i umowę. Wiesz, co przejmujemy i w jakiej kolejności.
- Okres wypowiedzeniaPrzekazanieDostajemy dostępy, obie agencje pracują równolegle, nic się nie zatrzymuje.
- Dzień zmianyPrzejęciePrzejmujemy kampanie i stronę, poprzednia agencja oddaje uprawnienia.
- Pierwsze 30 dniStabilizacjaNaprawiamy krytyczne błędy, obserwujemy wyniki, przygotowujemy plan na 90 dni.
Prawa autorskie do tekstów, grafik i strony
Zapłacona faktura nie oznacza, że masz prawa do materiałów. Sprawdź w umowie trzy rzeczy:
- Przeniesienie czy licencja
- Przeniesienie autorskich praw majątkowych daje Ci pełną swobodę. Licencja może wygasnąć razem z umową.
- Pola eksploatacji
- Umowa powinna wymieniać, gdzie możesz używać materiałów: w internecie, w druku, w reklamach, z prawem do zmian.
- Pliki źródłowe i kod
- Projekty graficzne w edytowalnych plikach i kod strony to osobne pozycje. Bez nich każda zmiana zaczyna się od nowa.
To nie jest porada prawna. Przy sporze o prawa do materiałów warto skonsultować umowę z prawnikiem.
Jak wybrać nową agencję: 6 pytań na pierwsze spotkanie
Oferta i cena to za mało. Te pytania szybko pokazują, czy nie wpadniesz w te same problemy co z poprzednią agencją.
Na czyich kontach będziecie pracować?
Dobra odpowiedź: na Twoich, z dostępem administratora po Twojej stronie.Kto konkretnie poprowadzi nasz marketing?
Imię, nazwisko i doświadczenie, a nie „dedykowany zespół”.Jak wygląda raport i jakie wnioski w nim dostanę?
Poproś o przykładowy raport z wnioskami, nie tylko z wykresami.Co zrobicie w pierwszych 30 dniach?
Konkretny plan stabilizacji, a nie przebudowa wszystkiego od razu.Jaki jest okres wypowiedzenia i co dzieje się z materiałami po zakończeniu?
Krótki okres i jasne zapisy o prawach autorskich.Czy możemy porozmawiać z Waszym obecnym klientem?
Agencja, która dobrze pracuje, nie ma z tym problemu.
KPI na start współpracy
Ustal z nową agencją 2–3 wskaźniki, które mówią o biznesie, a nie o aktywności. Wartości bazowe zmierzymy w audycie, żeby po 90 dniach było z czym porównać.
| Wskaźnik | Dziś | Po 90 dniach |
|---|---|---|
| Koszt pozyskania zapytania lub klientaIle kosztuje jeden lead albo jedna sprzedaż, a nie jedno kliknięcie. | z audytu | porównanie |
| Liczba i jakość zapytańIle zapytań przychodzi i ile z nich handlowcy uznają za wartościowe. | z audytu | porównanie |
| Ruch i widoczność organicznaWejścia z Google i obecność marki w odpowiedziach asystentów AI. | z audytu | porównanie |
Zastanawiasz się nad przeniesieniem marketingu do innej agencji?
Porozmawiajmy o zmianie→Opowiedz, co dziś nie działa. Plan i wartości bazowe KPI dostaniesz przed decyzją o zmianie.
Umami powstało z połączenia trzech agencji: Gilberts, 10Rano i Brandway. Przenoszenie klientów, kont i dostępów między zespołami przeszliśmy od środka, więc wiemy, gdzie przy zmianie agencji zwykle coś ginie.
Robert Walkowski · CMO i współzałożyciel umami digitalOpinie
Jak smakuje współpraca z nami?
Najlepiej opowiedzieć o tym, jak pracujemy, z perspektywy tych, którzy znają nas z codziennej współpracy. Poznaj umami od kuchni i przekonaj się, jak nasze podejście, pomysły i działania wyglądają oczami naszych Klientów.
„Współpraca z Umami Digital to połączenie dużej wiedzy marketingowej i bardzo ludzkiego podejścia. Zawsze mogłam liczyć na trafne rekomendacje, otwartą dyskusję, dobrą energię i zaangażowanie w realizowane projekty. Polecam każdemu, kto szuka partnerskiego podejścia, a nie tylko wykonawcy.”
★★★★★
„Agencja nie tylko realizuje zadania z zakresu SEO i developmentu, ale też wychodzi z inicjatywą i zwraca uwagę na rzeczy, których wcześniej nie braliśmy pod uwagę.”
★★★★★
„Profesjonalne podejście, duża wiedza i przede wszystkim widoczne efekty prowadzonej kampanii.”
★★★★★
„Ponad 10 lat współpracy, każdy temat zrealizowany na czas, super kontakt i pełen profesjonalizm.”
★★★★★
„Fachowe doradztwo, profesjonalna opieka nad kampanią, nieograniczona wiedza z dziedziny mechanizmów i funkcjonowania marketingu internetowego.”
★★★★★
„Profesjonalizm, zaangażowanie i cierpliwość do kompletnego laika w sprawach promocji, SEO i tych wszystkich magicznych rzeczy.”
★★★★★
„Dobry kontakt, rzetelnie przekazywane informacje i raporty z kampanii, odpowiedzi na wszystkie pytania, pomoc.”
★★★★★
„Kontakt na najwyższym poziomie, zawsze pomocni niezależnie od okoliczności.”
★★★★★
„Naprawdę sympatyczni i skuteczni ludzie.”
★★★★★
„Kompleksowe wykonanie, aktualizowanie od A do Z.”
FAQ
Najczęstsze pytania o zmianę agencji
Krótko i bez żargonu. Jeśli Twojego pytania tu nie ma, zadaj je na rozmowie.
Masz inne pytanie?kontakt@umamidigital.plZadaj je na rozmowie→
Czy stracę historię kampanii i dane?
Nie, jeśli konta są założone na Twoją firmę. Wtedy historia, listy odbiorców i ustawienia zostają. Jeśli konta należą do agencji, planujemy przeniesienie tak, żeby stracić jak najmniej i od razu zakładamy nowe na Ciebie.
Czy kampanie trzeba zatrzymać na czas zmiany?
Nie. Najpierw przejmujemy dostęp i płatności, kampanie działają dalej, a zmiany wprowadzamy etapami.
Czy po zmianie agencji spadną pozycje w Google?
Sama zmiana agencji nie wpływa na pozycje. Ryzykowne są zmiany na stronie: przenosiny, nowe adresy, usunięte treści. Dlatego przed każdą taką zmianą przygotowujemy mapę przekierowań 301 i kopię strony.
Czy najpierw muszę wypowiedzieć umowę?
Nie zawsze. Audyt i plan przygotujemy wcześniej, a moment przejęcia dopasujemy do okresu wypowiedzenia. Nie udzielamy porad prawnych, ale pomożemy ustalić, co z umowy wynika dla dostępów i praw do materiałów.
Co muszę przygotować przed zmianą?
Listę kont i narzędzi, z których korzystasz, oraz dostęp administratora tam, gdzie go masz. Resztę ustalimy w audycie, bo dokładna lista zależy od kanałów.
Ile trwa przejęcie?
Przekazanie dostępów zwykle zajmuje kilka dni roboczych. Stabilizacja to pierwsze 30 dni, a efekty zmian widać w kolejnych tygodniach.
Czy mogę przenieść tylko jeden kanał?
Tak. Możesz zacząć od SEO, kampanii albo strony i dołączać kolejne obszary później.
Co, jeśli obecna agencja nie chce oddać dostępów?
Konta reklamowe, domena i Profil Firmy w Google mają procedury odzyskiwania dostępu przez właściciela firmy. Przeprowadzimy Cię przez nie krok po kroku.
Kontakt
Opowiedz, co dziś nie działa. Plan przejęcia dostaniesz przed decyzją
Pierwsza rozmowa jest poufna i niczego nie uruchamia. Jeśli umowa z obecną agencją ma okres wypowiedzenia, audyt i plan przygotujemy wcześniej, żeby zmiana ruszyła w dniu, który wybierzesz.
Rozmawiasz ze specjalistami
Wolisz e-mail? skopiowano